Instagram: come organizzare le risposte automatiche ai messaggi
Instagram permette di ottimizzare il tempo senza trascurare nessun messaggio grazie alle risposte automatiche, impostale subito
Il lavoro occupa molto tempo e non riesci a rispondere a tutti i messaggi Instagram? Se non lo fai rischi di perdere potenziali clienti che giudicheranno la tua mancanza di attenzione come scarso interesse e mancanza di professionalità.
Come conciliare lavoro e comunicazione in modo adeguato ed economico? Puoi rivolgerti a professionisti di settore per avere un servizio di customer care esteso ai social network e mantengano un dialogo con i follower rispondendo a ogni dubbio o richiesta in modo adeguato.
Oppure puoi utilizzare il sistema automatico Instagram impostando le risposte che vuoi dare ai follower e potenziali clienti. Se ancora non conosci questo tipo di impostazione e non stai usufruendo dell’automazione di messaggistica Ig, leggi questa guida per scoprire nuove funzioni professionali e non.
Come impostare le risposte automatiche su Instagram
Rispondere in automatico ai messaggi su Instagram è una funzionalità preziosa, soprattutto per le aziende che desiderano mantenere un contatto costante e professionale con i propri follower. Sebbene questa opzione non sia disponibile per tutti gli utenti, esistono diverse modalità per configurare risposte automatiche su Instagram, sfruttando strumenti integrati o soluzioni di terze parti. Ecco come fare.
Utilizzo delle FAQ. Per gli account business e creator, Instagram offre la possibilità di impostare delle FAQ (Frequently Asked Questions) con risposte predefinite. Questa funzionalità è ideale per rispondere automaticamente alle domande più comuni.
I passaggi per configurarle:
1. Apri Instagram e vai alla sezione di messaggistica.
2. Seleziona l’opzione “Configura le risposte automatiche”, poi “Inizia”, “Mostra domande” e infine “Aggiungi domanda”.
3. Puoi impostare fino a quattro domande con relative risposte automatiche.
Se trasformi il tuo account in business o creator, puoi abilitare le FAQ, ma offre anche strumenti aggiuntivi per la gestione del profilo, come la possibilità di vendere prodotti direttamente su Instagram.
Meta Business Suite e Bot per Instagram
Si tratta di uno strumento potente offerto da Meta per gestire i profili aziendali su Instagram e Facebook. Collegando il proprio account Instagram a Meta Business Suite, è possibile configurare risposte automatiche e gestire le comunicazioni in modo efficiente. Per accedere al servizio:
1. Visita (https://business.facebook.com).
2. Collega il tuo account Instagram.
3. Configura le risposte automatiche e sfrutta le varie funzionalità per una gestione semplificata del tuo profilo aziendale.
Per una gestione più avanzata delle risposte automatiche, è possibile utilizzare bot e software di terze parti che sfruttano le API di Instagram. Questi strumenti offrono maggiore personalizzazione e possono gestire la messaggistica in modo più sofisticato.
Alcuni dei software più utilizzati sono:
- Trengo: Offre numerose opzioni di personalizzazione per le risposte automatiche.
- SendPulse: Un altro strumento efficace per automatizzare le risposte su Instagram.
Questi software permettono di creare bot che rispondono automaticamente ai messaggi, migliorando l’efficienza del servizio clienti e mantenendo un contatto costante con i follower.